设为首页 加入收藏

当前位置: 首页 > 警情 > 和谐警民

32个“幸福网事”群延伸警务工作触角

日期: 2018-02-02

   来源: 人民公安报

  2017年以来,湖北省竹溪县公安局蒋家堰派出所利用“互联网+”思维,创新社会管理方式,将辖区32个行政村划分为6个片区,由民警分别以村为单位建立起“幸福网事”微信群,从而延伸了警务工作触角,取得了警队减负增效、群众获得实惠的“双赢”效果。

  架起警民连心桥

  工作中,蒋家堰派出所要求民警主动转变身份,在交流互动中,尽量使用“网言网语”,对微信群里反映的事情,必须做到件件有回应,体现服务宗旨,以心交心架起警民连心桥。

  今年1月17日,蒋家堰民主村村民小王在微信群里留言:“我在外地,身份证丢了怎么办?”很快,他收到了可以到现居住地派出所咨询办理的答复。

  “以前,遇到户籍办理问题,得到派出所跑一趟,现在有了微信群,只要在群里留言、说明情况,民警第一时间就会给予解答,省时省力还省心。”网友对民警有问必答的互动方式赞许有加。

  微信平台拉近了与群众的距离,同时也提高了民警办事效率。民警以语音、图片、文字等方式,及时推送工作动态、户籍业务办理流程及相关材料等,让群众切实感受到警察就在身边。

  筑牢群众“心防网”

  片警熊伟淏管理的敖家坝片区下辖7个村,30个村民小组,面积约67.6平方公里,且有3个村与陕西省平利县毗邻,社情较为复杂。

  在以往,开展治安防范宣传,小熊都要背着装有各种宣传资料的背包,上坡下岭走村入户。“地方太大了,一天也跑不了几户。”他说。自从有了微信群之后,他动动手指即可进行警情发布、提供防范知识。

  2017年9月13日,民警接到群众反映:居民凌某疑似接到电信诈骗电话。民警赶到凌某家中,凌某告诉民警,他在微信群里看到过类似的诈骗案例,所以这次并未上当。

  心中有防才能应对有方。蒋家堰镇居民素有赶集的习惯,一些不法商人就动起了歪脑筋,施以小恩小惠兜售假冒伪劣商品、以举办健康讲座为由推销产品等情况时有发生。民警在开展防范宣传的同时,积极配合相关部门严厉查处,并将结果在群里公布,使越来越多的市民有了“免疫力”。2017年,群众主动举报的7起类似事件都得到及时查处。

  全民参与平安创建

  2017年春节后上班第一天,蒋家堰派出所通过微信群举办了一场向辖区人民汇报工作的联谊会。民警逐一登场,介绍一年的工作,受到众多网友点赞。

  “在这里与大家面对面、零距离的交心接触,不仅是让大家了解、评价公安工作,更希望全体市民积极参与平安创建,让我们的生活更加美好。”所长罗先锋在群里发起倡议。

  2017年3月1日,网友在微信群里反映:辖区一废品收购站低价收购了一辆摩托车。民警到场核实,该摩托车系两个月前在城关镇被盗的车辆,根据相关信息,民警很快将盗窃犯罪嫌疑人肖某抓获。

  自“幸福网事”微信群建立以来,民警为群众提供咨询1000余次,接到群众举报违法犯罪线索20余条。2017年辖区刑事、治安案件的发案率处于历史最低水平。

主办:湖北省十堰市公安局 电话:0719-8112000 传真:0719-8112986

办公地址:湖北省十堰市朝阳中路43号 邮政编码:442000 鄂公网安备 42011102000835号 网站地图 网站标识码:4203000065

鄂ICP备07008323号 技术支持:十堰政府网